Бизнес-процедуры и процессы, знания о том, как предоставить высококачественный продукт или услугу, являются конкурентным преимуществом компании. Сотрудники собирают их на протяжении многих лет, основываясь на своем опыте работы, но эти знания нелегко перевести в физическую форму. Они живут в головах специалистов и менеджеров. И даже если процедуры и процессы задокументированы, существует риск того, что документы не содержат всех уникальных знаний.
Это явление называется корпоративной DNA, под которой подразумевается организационная культура и стратегия. Lean Digital представляет логический подход, для сохранения уникальности компании и превращения ее в физический актив. Мы создаем BMS DNA ® , как систему управления бизнесом, которая поможет вам понять, что вы должны и не должны делать, и как стать гибким и сохранить свою уникальность в меняющемся мире.
В чем ценность?
BMS DNA®, с закодированными в нее практическими знаниями, отображает систему управления процессами и делает их понятными для каждого сотрудника и менеджера.
С точки зрения развития бизнеса это позволяет:
- расширить, объединить или продать бизнес
- найти правильные процессы для аутсорсинга
- увеличить корпоративные активы
- перейти к дигитализации
- сохранить знания
- создать базу для кибербезопасности
- расширить картину бизнеса
- создать связь между стратегией и производственными операциями
- сократить количество уровней управления
- создать и увидеть систему управления бизнесом, как базу данных
- провести оценку ноу-хау бизнеса
Как внедрить?
Методология BMS DNA®
1. Моделирование процессов — ясность и логика
Моделирование процессов позволяет построить живую, основанную на знаниях работников, модель бизнес-системы предприятия. Сотрудник, напрямую занятый в процессе, описывает свои действия. На основе этого описания создается визуальный технологический процесс, который включает в себя:
- выход процесса (начиная именно с конца)
- вход процесса
- действия, позволяющие сотруднику продвигаться от входа к выходу
- область ответственности и ключевые лица для каждого действия
- все те детали, которые должно содержать в себе описание процесса: местонахождение документов, необходимые материалы, показатели, цели и т.д.
2. Lean анализ — генеральная уборка процессов
«Мусор» с точки зрения бережливого производства выявляется на этапе моделирования и это то, что не должно принадлежать данному процессу. Lean анализ выводит внедрение улучшений на новый, более качественный уровень. Даже если вы решите не идти путём дигитализации, у вас на руках будет карта процесса — «живая», благодаря вовлечению сотрудников, и отражающая реальную ситуацию лучше, чем когда-либо.
3. Дигитальный анализ процессов
Дигитализация как трансформация начинается здесь. Во-первых, дигитальное управление предоставляет актуальную информацию и быстрый доступ ко всем рабочим процессам. Во-вторых, дигитальная система управления может быть включена в бухгалтерский баланс как нематериальный актив компании. В-третьих, некоторые бизнес-операции могут быть дигитализированы, и с помощью цифрового анализа будет внесена ясность в следующем:
- Что должно быть дигитализировано
- Зачем дигитализировать
- Как дигитализация процесса добавляет ценности для клиента
Инструменты
Моделирование процессов выполняется с использованием специализированного инструмента — 2c8 Modeling Tool
2c8 позволяет создать визуальную базу данных, являющуюся динамичной, гибкой и взаимосвязанной. Это позволяет проводить глубокий анализ данных в упрощенном виде по сравнению с анализом статических изображений или текстовых документов.
